Die Suche nach einer zuverlässigen Werkstatt unterwegs gestaltet sich oft als Herausforderung. In den vergangenen fast 13 Jahren, die wir im Wohnmobil leben, haben wir unweigerlich die Dienste verschiedener Werkstätten in Anspruch genommen. In Anbetracht dieser Erfahrungen haben wir eine kleine, aber nützliche Liste erstellt, auf der die Werkstätten verzeichnet sind, bei denen wir die besten Erfahrungen gemacht haben. Unser Ziel ist es, dass du von unserem gesammelten Wissen profitieren kannst und auf deinen Reisen ebenso wie wir auf verlässliche Unterstützung zählen kannst. Wenn du möchtest, schau dir gerne unsere Empfehlungen an und teile uns deine eigenen Erfahrungen mit – so schaffen wir gemeinsam eine wertvolle Ressource für alle, die das Abenteuer des Wohnmobil-Lebens teilen.

Fakt ist: Wir mögen keine Werkstätten. Gefühlt ist hinterher mehr kaputt als vorher. Seit wir im blauen Kasten leben, wünschen wir uns, mehr von dem Zeug zu verstehen oder eine eine Automechanikerlehre gemacht zu haben. Nicht, dass der blaue Kasten ständig kaputt wäre aber wir könnten so ein paar Dinge selber fixen. Nun ja, unsere Stärken liegen in anderen Gebieten und wir hoffen immer auf die gute Arbeit der anderen.

Bei der Auswahl einer Werkstatt setzen wir nicht nur auf handwerkliche Kompetenz zu fairen Preisen, sondern schätzen auch eine reibungslose Kommunikation. Die Verständigung kann gelegentlich eine Herausforderung darstellen, weshalb wir uns immer besonders freuen, wenn das Team Englisch spricht. Doch auch in Fällen, in denen die Sprachbarriere präsent ist, haben wir gelernt, kreative Lösungen zu finden. Ein paar Grundkenntnisse der Landessprache helfen, und oft genügen gestische Erklärungen, das Zeigen auf Teile oder das Imitieren von Geräuschen. Dank moderner Technologie greifen wir auch auf Übersetzer-Apps zurück, um Missverständnisse zu minimieren. Die Bereitschaft der Werkstattmitarbeiter, sich auf solche Kommunikationswege einzulassen, trägt maßgeblich dazu bei, dass die Zusammenarbeit reibungslos verläuft.

Unsere Werkstatt – Empfehlungen

Portugal:

Werkstatt Carlos bei Silves

• Wir haben telefonisch vorher ein Termin gemacht.
• Carlos spricht Englisch, sein Bruder Jose spricht sogar deutsch
• die Anfahrt ist eng aber bis 6m Länge kein Problem
• sehr freundlich und hilfsbereit
• schnelle Arbeit
• findet im Freien statt
• reparieren lieber als dass ein Teil gleich ausgetauscht wird
• GPS: 37.17848° N, 8.48385° W
• Kartenlink

A Matoscar in Portalegre

Da eine Maus eine Menge Kabel durchgefuttert hatte, sind wir im Mai ohne Termin dort aufgetaucht. Joao Sequeira spricht gut englisch, ist sehr nett und meinte, sie hätten keine Zeit für uns. Wir haben aber ja unser Zuhause dabei und haben gewartet bis wir am nachmittag dran waren. Gedauert hat es 3 Tage, 10 Arbeitsstunden dafür mit Happy End. Mehr darüber habe ich in diesem Beitrag geschrieben: https://www.kasteninblau.de/maus-im-motorraum/ (Auszug aus dem Blogbeitrag: Also zur nächsten FIAT Werkstatt Amatoscar in Portalegre. Dort hatten sie superviel zu tun. Sind aber echt freundlich und einer der Kundenbetreuer spricht englisch. Also warten wir. Batterieabdeckung und so. Die Maus muss überall dran gewesen sein. Es mussten keine neuen Teile bestellt werden sondern eben nur die ganzen Kabel geflickt werden. Insgesamt werden es 3 Werkstatttage, 10 Stunden Arbeit für alle Kabel und 500€ Kosten.  Autsch, autsch, autsch!! Funfact: hinter dem Amaturenbrett haben sie kleine Tomaten gefunden. Muss gemütlich sein da.)

• Webseite
• GPS: 39.26619° N, 7.43811° W
• Kartenlink

FF Solar in Aljezur

Hier waren wir mit dem blauen Kasten im November 2023. Es musste nicht viel gemacht werden: einfach nur ein Anschluss von unserem mobilen Solarpanel zu unserer blauen Wohnraumbatterie. Damit wir im Winter schön Strom sammeln können. Zusätzlich musste unser kaputter Inverter gewechselt werden, ein Ersatzgerät haben wir schon lange an Board. Das war es schon. Das Gute bei FF Solar: der Inhaber ist Deutscher, das ist praktisch wenn es komplizierter wird. Der Mitarbeiter ist engagiert und spricht super englisch. Aber die Firma ist eigentlich auf Haustechnik und Insellösungen spezialisiert, bekommt Solar beim Wohnmobil aber auch hin.

Adresse: FF Solar – Energias Renováveis, Lda.
+351 282 998 745, https://www.ffsolar.com/

Roady

Wenn es um kleinere Wartungsarbeiten wie Ölwechsel und Filterwechsel oder um schnelle Hilfe geht, greifen wir gerne auf bewährte Werkstattketten wie Roady und Norauto zurück. Diese bieten nicht nur eine effiziente Abwicklung für Routinearbeiten, sondern auch einen gewissen Standard, dem wir vertrauen können. Diese Werkstattketten ermöglichen uns nicht nur eine zügige Abwicklung von Kleinigkeiten, sondern bieten auch eine gewisse Verlässlichkeit, die besonders auf unseren Reisen von unschätzbarem Wert ist. Für detaillierte Einblicke in unsere Erfahrungen mit Roady haben wir bereits einen ausführlichen Erfahrungsbericht verfasst, den du hier nachlesen kannst:

Autowerkstatt in Portugal

Die Werkstätten von Roady sind Teil der Supermarktkette Intermarché und befinden sich verstärkt im Osten und in der Mitte Portugals. Durch die enge Verknüpfung mit Intermarché ergibt sich für uns nicht nur die Möglichkeit, Fahrzeugwartungen zuverlässig durchführen zu lassen, sondern auch die Bequemlichkeit, da diese oft in unmittelbarer Nähe zu den Supermärkten liegen. Wenn du wissen möchtest, wo genau sich diese Werkstätten befinden, kannst du einen Blick auf unsere aktualisierte Liste werfen: LINK. So erhältst du nicht nur Informationen über die Standorte, sondern auch Einblicke in unsere Erfahrungen mit den Roady-Werkstätten entlang unserer Reiseroute durch Portugal.

Norauto

Die Werkstätten von Norauto erstrecken sich nicht nur im Süden, sondern auch im malerischen Westen Portugals. Ihre Präsenz bietet uns eine verlässliche Anlaufstelle für jegliche Herausforderungen mit unserem Wohnmobil. Doch nicht nur in Portugal erweist sich Norauto als kompetenter Partner – auch in Spanien haben wir positive Erfahrungen gemacht, wenn es um die Behebung von Problemen mit unserem Fahrzeug geht. Wenn du neugierig bist und die genauen Standorte der Norauto-Filialen in Portugal erkunden möchtest, findest du alle Informationen dazu hier: https://www.norauto.pt/

Ein besonderer Pluspunkt für uns ist die Tatsache, dass Norauto beispielsweise unser Motoröl als Eigenmarke zu einem äußerst attraktiven Preis anbietet. Diese kostengünstige Option ermöglicht es uns, notwendige Wartungsarbeiten effizient und budgetfreundlich durchzuführen.

Es ist interessant zu sehen, dass individuelle Erfahrungen mit Werkstätten oft stark von den involvierten Mitarbeitern abhängen. Moritz teilt in den Kommentaren mit, dass er in der Norauto-Werkstatt in Évora, Portugal, nicht die besten Erfahrungen gemacht hat. Dies unterstreicht die Bedeutung des individuellen Mitarbeiterengagements für die Zufriedenheit der Kunden. Manchmal hängt die Qualität des Serviceangebots stark davon ab, welchen Mitarbeiter man erwischt.

Wenn du mehr Einblick in Moritz‘ Erfahrungen erhalten möchtest, empfehle ich, seinen Kommentar genauer durchzulesen. Gleichzeitig lade ich dich dazu ein, auch deine eigenen Erfahrungen mit Werkstätten zu teilen. Dein Feedback kann nicht nur anderen Lesern helfen, die richtige Entscheidung zu treffen, sondern trägt auch dazu bei, ein umfassendes Bild der verschiedenen Werkstätten zu zeichnen und möglicherweise Verbesserungen anzuregen. Zusammen können wir eine wertvolle Wissensbasis schaffen, von der die gesamte Reisegemeinschaft profitiert.

Spanien:

Norauto

Auch in Spanien sind sie eine gute Adresse für Probleme mit Deinem Wohnmobil. Hier findest Du die Filialen: LINK

Fiat Ourense Cibrauto

Wenn unsere Reiseroute uns in den Norden Spaniens führt, nehmen wir gerne einen Zwischenstopp in Ourense bei FIAT Professional in Kauf (wie im Titelbild zu sehen). Dies ist besonders dann unser Ziel, wenn es um anspruchsvollere und komplexere Angelegenheiten für unser Wohnmobil geht. Das Besondere an dieser Werkstatt ist die Verfügbarkeit von Mitarbeitern, die Englisch sprechen – eine nicht selbstverständliche Annehmlichkeit in Spanien. Unsere wiederholten Besuche – mittlerweile schon drei Mal – haben stets ein positives Gefühl hinterlassen.

Die Fähigkeit, sich in Englisch verständigen zu können, erleichtert nicht nur die Kommunikation, sondern schafft auch Vertrauen in die Serviceleistungen. Die Tatsache, dass wir jedes Mal mit einem guten Gefühl aus der Werkstatt herausfahren, unterstreicht die Zuverlässigkeit und das hohe Maß an Kundenzufriedenheit, das wir bei FIAT Professional in Ourense erlebt haben. Solche positiven Erfahrungen tragen maßgeblich dazu bei, dass wir diese Werkstatt als bevorzugten Anlaufpunkt in dieser Region Spaniens betrachten.

Hier bekamen wir den Wechsel von Zahnriemen und Wasserpumpe zu einem günstigen Preis.

• GPS: 42.28158° N, 7.85459° W
• Kartenlink
• Unser Bericht auf Facebook Link
• Webseite FIAT Cibrauto

Deine eigenen Erfahrungen und Empfehlungen für gute Werkstätten sind uns wichtig. Teile sie gerne in den Kommentaren mit uns – dies unterstützt nicht nur uns, sondern auch andere Reisende, die mit ähnlichen Herausforderungen konfrontiert sind. Gemeinsam können wir einen wertvollen Erfahrungsaustausch schaffen und so die Freuden und Tücken des Reisens im blauen Kasten teilen. Wir freuen uns auf deine Beiträge und Adressen von Werkstätten!

Eure Werkstattempfehlungen

Nordspanien / Galicien

• Die Firma des Stuttgarters Volker Rätz in Vigo: FURGOCAMPING – Stuttgart Cars
• +34 986 46 70 60, Kartenlink
• Electromecánica Valladares S.L.
• +34 986 46 97 32, Kartenlink Ich empfehle Kontaktaufnahme über Volker, zumal er bei Bedarf als Dolmetscher fungieren kann.
• Danke an Jürgen Reinert

Spanien

• BOSCH Dienst in Mazzaron Ville (Danke an Claus!)
• Taller Neumáticos Lorente
  C. Etología, 7, 41015 Sevilla, Spanien: War preiswert und sehr freundlich. Termin und Kostenklärung lief über Google Chat bzw. Whatsapp. Waren sehr freundlich und professionell. – Danke an Moritz!
• Thuringia SL
  https://maps.app.goo.gl/NWvTNWrLrpVfuGV96?g_st=ic
  Av. del Peñoncillo, 5a, 29793 Torrox Costa, Málaga, Spanien: Gute Erfahrung, preislich eher auf deutschem Niveau einer freien Werkstatt, sie sprechen auch Deutsch (Danke an Moritz)!

Portugal

• RPRMR – Reparação Autocaravanas Amadora
• Kartenlink
• Super nett, kompetent, schnell und sprechen Englisch (Danke an frei-und-weg)
• Quick Car Service, Estrada Nacional 125, 8600-306 Lagos, Portugal +351 935 913 869; Vielen Dank an Romy & Frank: Wohnmobil Fiat Ducato, die Reparatur reibungslos ausgeführt. Wir haben uns beim ganzen Team sehr wohl gefühlt.

Deutschland

• Hohlraumversiegelung: fluidfilm-station.de (Danke an reise-lizzy)

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